Возврат и обмен

Магазин "Fiore" осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", который предоставляет покупателю право забрать деньги или обменять продукт на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки.

Условия возврата или обмена товара

  • Обмен или возврат товара надлежащего качества (без царапин, сколов или потертостей, возникшие в процессе употребления) осуществляется при наличии чека.
  • Осмотрите товар в присутствии продавца или курьера. При обнаружении повреждений необходимо сразу отказаться от покупки.
  • Сохранить надлежащий вид продукта и упаковки до полной проверки его исправности, чтобы иметь возможность при необходимости осуществить возврат или обмен.
  • При наличии аналогичного товара Закон предоставляет магазину право обменять продукт, а не возвращать деньги.

 Если на момент вашего обращения аналогичный товар в магазине отсутствует, то вы можете:

  • обменять товар на любой из имеющихся в ассортименте и соответствующим возмещением остальных;
  • вернуть назад полную стоимость за товар;
  • обменять товар на аналогичный с первого прибытия его на склад магазина.

Расчет при возврате средств соответствует тому, что был совершен в день покупки. Средства можно вернуть сразу же, или, в случае задержки процедуры, сделать это до семи дней.